Planning & rendez-vous
Le vrai problème du planning d'artisan n'est pas l'agenda, c'est la route : un rendez-vous à 14 h à 45 minutes du précédent, c'est un client qui attend et une journée qui déborde. Ouvrely prend les rendez-vous au téléphone à votre place et ne propose que des créneaux réellement tenables : horaires d'ouverture, rendez-vous existants, temps de trajet calculés entre chaque adresse.
L'assistante consulte les disponibilités réelles : jamais de créneau dans le passé, jamais deux chantiers superposés, jamais un 14 h inatteignable parce que le 13 h est à l'autre bout du département. Le client choisit, vous validez, il reçoit sa confirmation.
Vue jour, semaine et carte : itinéraire de la journée, kilométrage estimé, coût de tournée au barème kilométrique. Le bouton « Je suis en route » prévient le client avec votre temps d'arrivée estimé.
Une urgence s'intercale ? Les créneaux réservés aux urgences, la re-proposition de rendez-vous et les notifications client gèrent le reste. Un rendez-vous non confirmé à temps expire tout seul et le client est prévenu qu'on le recontacte.
En images
Ces captures proviennent de l'application. Faites défiler, cliquez pour agrandir et voir le détail.
La charge du jour et les trajets tiennent dans une vue.
Dans le produit
Les informations circulent entre les étapes, tout en gardant une validation explicite quand une action engage l'entreprise.
Questions fréquentes
Elle propose des créneaux calculés avec vos contraintes réelles et enregistre le choix du client en « proposé ». Vous validez en un clic : et c'est seulement là que le client reçoit sa confirmation. Vous gardez le contrôle, sans faire l'aller-retour téléphonique.
Elle calcule l'itinéraire entre votre base (ou le rendez-vous précédent) et l'adresse du client, avec une marge de sécurité. Un créneau qui vous obligerait à téléporter le camion n'est jamais proposé.
Le planning distingue vos rendez-vous et ceux de vos chantiers d'équipe. La gestion multi-intervenants s'enrichit en continu : dites-nous vos besoins pendant l'essai.
Laissez-la remplir votre semaine intelligemment.
Le pilote est accessible sur invitation. Échangeons sur votre activité avant de définir le périmètre adapté.