Plombier
Sur le terrain
Une urgence arrive en intervention, sans adresse complète ni niveau de gravité clair.
Avec Ouvrely
La demande revient avec le contexte utile au rappel et à l'organisation de la tournée.
Voir ce métierMétiers du bâtiment
Une seule assistante, réglée sur votre réalité.
Une fuite, une panne de chauffage et un projet sur mesure ne se qualifient pas de la même façon. Chaque métier a son arbre de questions, ses contraintes et ses décisions à ne jamais prendre seule.
Électricien
Sur le terrain
Panne, mise aux normes et projet neuf arrivent souvent avec la même description imprécise.
Avec Ouvrely
Le standard sépare la nature de la demande et rassemble les informations utiles au diagnostic.
Voir ce métierMaçon
Sur le terrain
Les demandes de travaux arrivent sans dimensions, photos ni contraintes d'accès.
Avec Ouvrely
La visite est préparée avec le contexte du chantier et les pièces à demander au client.
Voir ce métierMenuisier
Sur le terrain
Un projet sur mesure multiplie les variantes, les échanges et les acomptes à suivre.
Avec Ouvrely
Les choix du client restent reliés au devis et aux étapes de règlement.
Voir ce métierChauffagiste
Sur le terrain
En pleine saison, entretien planifié et panne sans chauffage se disputent les mêmes créneaux.
Avec Ouvrely
L'urgence est séparée de l'entretien et le planning garde des demandes exploitables.
Voir ce métierCouvreur
Sur le terrain
Une infiltration dépend de la météo, de l'accès au toit et de signes difficiles à décrire.
Avec Ouvrely
Le client fournit le contexte nécessaire avant la visite et le suivi reste attaché au chantier.
Voir ce métierLa méthode
La même exigence, réglée sur chaque corps de métier.
Sous le capot, un seul principe : l'assistante prépare la demande, vous gardez la décision. Ce qui change d'un métier à l'autre, ce sont les questions posées.
01
Elle décroche et écoute
À chaque appel, l'assistante répond avec le ton de votre entreprise et laisse le client décrire sa demande, sans le presser.
02
Elle pose les questions de votre métier
Fuite, panne, projet sur mesure : l'arbre de qualification s'adapte au corps de métier et aux règles que vous avez fixées.
03
Elle prépare un dossier exploitable
Adresse, niveau d'urgence, photos, disponibilités : tout revient rangé, prêt pour votre rappel ou votre tournée.
04
Vous gardez la décision
Diagnostic, prix, rendez-vous : rien ne s'engage sans vous. L'assistante prépare le terrain, vous tranchez.
Ce qui ne change jamais
Une limite claire, quel que soit le métier.
Aucun diagnostic à votre place
Elle recueille les faits. L'expertise et la conclusion restent les vôtres.
Aucun prix ni délai promis
Le chiffrage et les engagements passent toujours par votre validation.
Les situations sensibles remontent
Selon vos consignes, l'assistante escalade vers vous au lieu d'improviser.
Votre métier a ses propres règles de qualification.
Présentez-nous votre organisation et les décisions que l'assistante ne doit jamais prendre seule. Le pilote se construit à partir de ces limites.