Recouvrement des impayés
Relancer un client qui ne paie pas est inconfortable, et on repousse jusqu'à oublier. Ouvrely suit vos factures échues, déclenche une relance amiable au bon moment, puis fait monter la pression étape par étape, avec les pénalités légales calculées et une mise en demeure conforme si nécessaire. Vous gardez le contrôle de chaque envoi.
Relance amiable, rappel ferme, mise en demeure : chaque étape a son ton et son délai. La première relance amiable peut partir automatiquement quelques jours après l'échéance, depuis votre propre boîte mail, si vous l'activez.
Intérêts de retard au taux légal (BCE majoré), indemnité forfaitaire de 40 euros pour frais de recouvrement : les montants sont calculés au prorata et intégrés à la lettre ferme et à la mise en demeure. Rien n'est appliqué sans votre accord.
Si le client persiste, Ouvrely réunit la chronologie, les lettres horodatées et les pièces dans un dossier de recouvrement PDF, prêt pour un huissier ou une société de recouvrement. La preuve est déjà constituée.
En images
Ces captures proviennent de l'application. Faites défiler, cliquez pour agrandir et voir le détail.
Dans le produit
Les informations circulent entre les étapes, tout en gardant une validation explicite quand une action engage l'entreprise.
Questions fréquentes
Seule la première relance amiable peut être automatisée, et uniquement si vous l'activez. Toutes les étapes suivantes (rappel ferme, mise en demeure, recommandé) demandent votre validation explicite.
Elles s'appuient sur le cadre du code de commerce : intérêts au taux BCE majoré de dix points et indemnité forfaitaire de 40 euros. Ouvrely calcule les montants, mais c'est vous qui décidez de les appliquer.
Vous obtenez un dossier de recouvrement complet et daté, avec la mise en demeure et l'historique des relances, à remettre à un huissier ou une société de recouvrement. Le travail de constitution de preuve est déjà fait.
Transformez vos impayés en encaissements.
Le pilote est accessible sur invitation. Échangeons sur votre activité avant de définir le périmètre adapté.